RPA
Habilitando a força de trabalho digital de amanhã usando RPA, automação inteligente de processos robóticos, aprendizado de máquina e inteligência artificial
Automação de Processo Robótica
Robotic Process Automation (RPA) é a aplicação de tecnologia que permite aos funcionários de uma empresa configurar um software de computador ou um “robô” para capturar e interpretar aplicativos existentes para processar uma transação, manipular dados, disparar respostas e se comunicar com outros sistemas digitais.
Em termos ainda mais simples, o RPA Bots pode ser configurado para manipular automaticamente quase todos os tipos de aplicações de computador, incluindo Mainframe, Web, Windows ou qualquer outro tipo de aplicativo similar aos humanos. Os robôs podem rodar 24/7 sem cometer erros e podem trabalhar em sequência ou em paralelo (usando vários robôs). Os robôs também criam registros de auditoria de cada ação realizada e criam relatórios de exceção para tarefas que não puderam ser tratadas pelo robô. Os robôs podem funcionar como atendidos ou não assistidos. Os robôs acompanhados são executados na área de trabalho do usuário e também são considerados robôs de área de trabalho.
Por exemplo, eles podem ser usados no Desktop para auxiliar em suas tarefas enquanto eles atendem ao cliente. Os Robôs Autônomos são executados em Máquinas Virtuais ou em Estações de Trabalho dedicadas, onde são usados para tarefas automatizadas que não requerem intervenção humana.
Smart Process Automation
O Smart Process Automation é uma evolução lógica da Tecnologia RPA, onde os robôs utilizam AI e ML para realizar tarefas cognitivas. Os bots cognitivos fazem parte do Smart Process Automation. O SPA produz um grande valor quando se lida com dados não estruturados, que podem ser documentos não estruturados, documentos digitalizados, voz ou imagens. Por exemplo, esta página da Web pode potencialmente ser considerada Dados não estruturados.
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Fonte: “Why Artificial Intelligence is the Future of Growth” Accenture, 2016
